11.1 บันทึกข้อความรายงานผู้บริหารรับทราบและสั่งการ ปรากฏการขออนุญาตนำเผยแพร่บนเว็บไซต์ของหน่วยงาน
11.2 รายงานสรุปผลการดำเนินการเรื่องร้องเรียนการปฏิบัติงานหรือการให้บริการของเจ้าหน้าที่ภายในหน่วยงาน
11.3 รายงานสรุปผลการดำเนินการเรื่องร้องเรียนการปฏิบัติงานหรือการให้บริการของเจ้าหน้าที่ภายในหน่วยงาน - Copy
11.4 รายงานสรุปผลการดำเนินการเรื่องร้องเรียนการปฎิบัติงาน หรือการให้บริการของเจ้าหน้าที่ภายในหน่วยงานพร้อมระบุปัญหาอุปสรรค และแนวทางแก้ไข